于华是湖南人，今年43岁，是广州市海珠区城市管理和综合执法局监督检查中心的保洁员。年8月入职后，她从事公厕保洁工作6年。在岗位上，她不畏脏臭，钻研公厕保洁技术，因工作成绩突出，年被提升为公厕保洁班长,负责40余间公厕的管理工作，年8月被提升为公厕保洁片长，管理公厕达余间，成了名副其实的“所长”。今年，她获得了广州市优秀城市美容师称号。
老人如厕跌倒，她帮忙清洗脏衣
老人如厕跌倒怎么办？年4月某天，于华就遇到这样的事。据回忆，她在巡查公厕的时候忽然听到了一个厕位内传来不寻常的响声，于华立即到门口问了一声，听到里面一位老婆婆回应：“哎呀，我不小心摔倒了！”，她顿时很紧张，赶紧进去把老婆婆慢慢扶起来。幸好老婆婆自己还可以走动，没有受伤。但于华留意到老婆婆的身上衣裤沾染的粪便，就主动为老婆婆清洗了一下衣裤，还通知老婆婆家人过来一起送她回家。老婆婆家属非常感激要重谢她，她婉言谢绝说道：“这是我应该做的，老婆婆人没事就是最好的了。”
在于华的同事看来，她是一名有正义感、乐于助人的人。不仅是帮助老人，于华帮助其他人的事情还有很多。有次居住在她家附近的同事在家中不慎被玻璃划伤脚部后并不重视，仅仅自行包扎了事。于华知道后，以自身常识经验判断伤口划伤不是小事，容易引起破伤风等感染症状，不能不重视。她非医院治疗，又帮忙垫付医疗费用。也幸亏及时送院，医生检查伤口时发现已经伤到部分韧带，治疗得以及时病情也很快康复了，同事和家属都对她非常感激。
认真钻研，提升业务知识水平
于华在工作上积极学习钻研公厕保洁和管养方面业务知识。并总结经验和做法传授给同事工友一起分享，带动大家一起提高业务水平。她在巡查中发现很多公厕镜子都有比较严重的水垢，非常影响美观，同事们试过很多办法无法清除。于是她收集了各种清洁剂在镜子上小心试验，终于找到一种清洗剂能够彻底清洗水垢又不伤镜子，于华立刻叫上其他班长一起操作，几天后，所有的镜子都焕然一新。年度海珠区公厕进行升级改造后，墙缝、厕兜缝隙经常会藏有难以清除干净的水泥，于华在网上买来好几把“胶铲”代替铲刀清除厕兜水泥，既容易铲干净又不会伤到厕兜，她也将经验及时分享给了同事们，受到大家的广泛好评。
疫情防控期间带头保洁公厕
今年防控疫情以来，本来打算春节回老家的于华，选择留下做第一线的防疫工作。公厕是疫情防控下环卫保洁的重要环节，每天凌晨5点多，天还黑着，她已悄悄上路到管理的每间公厕去，和同事一起做好公厕消毒，监督个人做好防护。除了完成本职工作外，她还协助单位布置外地返穗员工的隔离房，运送所需物品、进行消毒，经常加班，回到家还要继续做好消毒台账和隔离人员登记表等工作。从业以来，除了今年获得广州市城市优秀美容师称号外，勤劳肯干的于华还获得了许多荣誉：年海珠区妇女联合会“最美家庭”、年广州市总工会“最美女职工”、年广州市妇女联合会“三八红旗手”称号等。
广州日报全媒体文字记者：全杰、杨耀烨通讯员：成广聚广州日报全媒体图片记者：杨耀烨、全杰通讯员：成广聚广州日报全媒体编辑李琳